Politique d'expédition – 76distri.shop

Dernière mise à jour : [à compléter lors de la mise en ligne]

Chez 76distri.shop, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant le traitement, les délais et les frais de livraison.

Traitement des commandes

Toute commande passée sur 76distri.shop est traitée sous 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est validée, puis un second e-mail dès son expédition, contenant votre numéro de suivi.

Les commandes passées un vendredi, un week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. En période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année), ce délai de traitement peut être légèrement rallongé ; nous vous en informerons le cas échéant.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• la France métropolitaine ;
• la Corse ;
• les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM).

Pour les livraisons en Corse et dans les DOM-TOM, des délais supplémentaires et, selon la destination, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais éventuels, lorsqu'ils existent, sont à la charge du client et ne relèvent pas de 76distri.shop.

Transporteurs

Selon le mode de livraison choisi au moment du paiement, vos commandes sont expédiées par l'un des transporteurs suivants :

• Colissimo (La Poste) – livraison à domicile ou en point de retrait ;
• Mondial Relay – livraison en point relais ;
• Chronopost – livraison express.

Délais de livraison

Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la date d'expédition (et non de la date de commande). Ils peuvent varier en fonction du transporteur choisi, de la destination exacte et d'éventuels aléas indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, douanes, etc.).

Frais de livraison

• Livraison gratuite pour toute commande à partir de 65 € d'achat.
• En dessous de ce montant, des frais de livraison forfaitaires de 7,99 € s'appliquent.

Le montant exact des frais de port, calculé selon votre panier et votre adresse de livraison, est indiqué avant validation finale de votre commande, lors du paiement.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur concerné.

Colis perdu, endommagé ou retardé

Si votre colis arrive endommagé, si son contenu est incomplet, ou s'il ne vous est pas parvenu dans les délais annoncés, merci de nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse 76distri@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous étudierons votre situation avec le transporteur concerné et vous proposerons une solution adaptée (renvoi, remboursement, etc.), conformément à la réglementation en vigueur.

Erreur dans l'adresse de livraison

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur signalée après expédition, des frais de réexpédition pourront être facturés selon la politique du transporteur. Si vous constatez une erreur juste après votre achat, contactez-nous au plus vite à 76distri@gmail.com : nous ferons notre possible pour corriger l'adresse avant expédition.

Une question ?

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, notre équipe reste à votre disposition à l'adresse 76distri@gmail.com.

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Note : ce document est un modèle rédigé à titre indicatif pour une boutique de vente en ligne classique en France. Il ne constitue pas un avis juridique. Nous vous recommandons de le faire relire par un professionnel du droit (ou de vérifier sa conformité avec le Code de la consommation, notamment les dispositions relatives aux délais de livraison et au transfert de risque) avant sa mise en ligne définitive, et de le faire correspondre à votre politique de retour et vos CGV.